Como dominar o fluxo de pacientes

Você pode dominar o fluxo de pacientes por perceber que é um processo que você pode melhorar. Dê atenção regular para as preocupações e ações dos pacientes , funcionários e profissionais da área médica sobre o fluxo de pacientes . Para atingir seus objetivos para os tempos de fluxo de pacientes e procedimentos eficientes , explorar o presente processo de fluxo de gargalos e outros problemas, identificar e iniciar melhorias e testar os resultados. Instruções
um

Pesquisa vezes e procedimentos de fluxo de paciente atuais. Identificar áreas onde os pacientes , funcionários e médicos e enfermeiros se queixam o tempo que leva para se registrar pacientes ou quanto tempo eles devem esperar para a sua próxima procedimento médico. Realizar estudos em amostras de pacientes em áreas críticas , como o departamento de emergência , para determinar o quanto o tempo passa após a triagem até que sejam tratados ou movido para uma cama hospitalar. Em áreas menos críticas , mas importantes, como clínicas pediátricas , realizar pesquisas para determinar as atitudes da família em direção a tempos de espera.

Identificar os gargalos que causam atrasos desnecessários , fazendo com que o uso de facilidade e tempo de profissionais médicos menos eficiente. Veja como salas de exame estão equipados e utilizados . Determinar que o registro e áreas de coleta de sinais vitais estão localizados corretamente , os registros estão imediatamente disponíveis e um membro da equipe está presente para transferir pacientes para o próximo procedimento.
2

Obter o apoio dos gerentes seniores e manter a comunicação com eles sobre seus objetivos e resultados iniciais . Forme um pequeno grupo de representantes de diferentes departamentos que têm empregos diferentes. Na medida do seu tempo disponível , dar-lhes tarefas de coleta de dados para executar e rever. Teste seus próximos passos contra o seu conselho sobre o quanto de suporte ou resistência que você pode esperar . Persuadi-los a comunicar o que você está aprendendo sobre as questões a seus colegas de trabalho.
3

Revise seus dados com a equipe e preparar as mudanças que têm mais probabilidade de ser útil e não a causa de novos problemas . Você pode optar por ter a equipe registros médicos tração e entregar todos os registros de pacientes para as estações de enfermeiros apropriadas na noite anterior nomeações dos pacientes.

Às vezes você pode fazer todas as alterações de uma vez, mas nem sempre. Prepara-se uma ordem para iniciar as mudanças e uma linha de tempo para o início de cada um deles . Uma alteração pode depender de outra . Movendo-se a localização de uma atividade requer, antes de fazer o novo espaço disponível.
4

Trabalhar com todos os decisores e pessoal do departamento de afetados pelas alterações propostas. Prepare todos, incluindo os pacientes e suas famílias, para as mudanças. Este é um passo fundamental para que você deve dedicar tempo e esforço suficiente. Participar de reuniões departamentais para superar a resistência à mudança , demonstrando os benefícios para si mesmos, seus pacientes e da instituição. Converse com pessoas que expressam preocupações , isoladamente ou em pequenos grupos. Postar avisos sobre mudanças onde os pacientes podem vê-los.
5

avaliar o fluxo do paciente após as alterações foram implementadas. Ajuste procedimentos quando necessário. Fornecer feedback para garantir o pessoal não escorregar de volta para os velhos hábitos . Realizar avaliações de acompanhamento em intervalos regulares e manter gerentes seniores informados dos resultados.