Acesse o banco de dados do Medi-Cal do Estado da Califórnia.
Pesquise pelo nome da pessoa, número do Seguro Social ou número do cartão de identificação de benefício.
Verifique os códigos de elegibilidade para determinar se a elegibilidade da pessoa está ativa.
Ligue para o número privado de elegibilidade do Medi-Cal quando precisar verificar itens questionáveis, como quando os códigos mostram que um membro está inativo embora acredite ser elegível, quando há dúvidas sobre o valor devido pelo paciente ou sobre outra cobertura de saúde.
Oriente o paciente a ligar para seu assistente do Medi-Cal se não for possível verificar a elegibilidade.
Localize o número de telefone do escritório local do Medi-Cal.
Ligue para o escritório e peça para falar com seu assistente social. Serão solicitados seu número de caso e/ou Seguro Social.
Pergunte ao assistente sobre o status da elegibilidade do Medi-Cal de sua família. Pode ser necessário reaplicar para alguns ou todos os membros.