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Objetivos da Tecnologia da Informação em Saúde: Acesso, Mobilidade, Qualidade e Segurança

Tecnologia da informação em saúde (TIS) envolve processamento e aplicação de dados relacionados à saúde através de tecnologia para apoiar todos aspectos do cuidado. Inclui entrada de dados, conversão em informação útil e aplicação para melhorar a entrega de cuidados.

Contexto

Uso de TI em saúde para apoiar entrega de cuidados é endossado por organizações, incluindo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. TIS envolve dispositivos fixos e móveis, de smartphones a grandes sistemas que suportam todo sistema de saúde. Objetivos incluem: promover acesso mais fácil a prontuários, melhorar qualidade do cuidado e reduzir erros médicos.

Acesso a Registros

Objetivo-chave: permitir maior acesso a registros e informações de saúde. Sistemas TIS permitem paciente acessar seus próprios prontuários sob demanda, a qualquer momento. Inclui resultados de exames, agendamento de consultas, atualizações do provedor. Paciente também pode contatar provedor diretamente com dúvidas sem esperar escritório abrir. Departamento de Saúde dos EUA nota que TI pode capacitar paciente a envolver-se mais na entrega de seu cuidado.

Tecnologia Móvel

TIS inclui sistemas móveis como dispositivos portáteis. Indústria de saúde adota tecnologia móvel e novas aplicações. Se provedor usa dispositivo portátil (smartphone ou PDA), pode acessar variedade de informações de saúde sem restrição a escritório ou mesa. Suporta consultas clínicas em tempo real, prontuário do paciente em tempo real e processamento simplificado de informações.

Redução de Desperdício

TIS reduz desperdício melhorando fluxo de informação. Muitas vezes não é necessário imprimir prontuário completo. Sistemas permitem visualização online, reduzindo impressão, cópia, papel e tinta. TI também facilita processamento eletrônico de sinistros médicos com maior precisão. Envio eletrônico de sinistros para reembolso tem tempo de retorno reduzido e menos papelada.

Melhoria da Qualidade

Melhoria na entrega e resultado do cuidado é suportada por TIS. Demonstrada através de diretrizes baseadas em evidência e resultados de indicadores de desempenho. Agência para Pesquisa e Qualidade em Saúde nota que TIS pode ser vista como triade: TIS, qualidade do cuidado, medicina baseada em evidência. Triade melhora entrega de cuidado e leva a melhores resultados, contribuindo para melhorias gerais no sistema de saúde.

Redução de Erros

Erros em saúde recebem atenção significativa. Segundo Doolan e Bates, TIS pode reduzir erros. Exemplo: sistemas informatizados de prescrição médica auxiliam na redução de erros de medicação. Tecnologia apoia médico ao prescrever. Programas garantem medicação correta, dose correta, paciente correto. À beira-leito, erros de medicação reduzem quando enfermeira usa leitura de código de barras. Erros reduzidos contribuem para melhorias na entrega que suportam melhores resultados para pacientes.