Como Melhorar a Comunicação na Saúde

Comunicação deficiente com provedores de saúde é uma queixa comum de pacientes em consultórios médicos e hospitais nos Estados Unidos. A falha na comunicação frustra pacientes, médicos e equipe médica quando comunicação inadequada leva a erros administrativos e médicos como diagnósticos incorretos, trocas de pacientes, erros de prescrição, etc. Também é comum pacientes saírem de uma consulta médica sentindo-se confusos ou desinformados sobre seus diagnósticos e tratamentos devido à falta de comunicação com seu médico.

Apesar do problema com comunicação na saúde, existem passos que pacientes podem tomar para melhorar a comunicação com médicos e equipe médica.

Instruções

1. Exija qualidade. Lembre-se que você é o consumidor. Como paciente, seja com seguro ou não, você está pagando por serviços médicos. Você merece receber cuidado adequado e atendimento ao cliente pelo que paga. Seja firme e claro ao comunicar-se com médicos e equipe médica sobre seus problemas de saúde e sintomas. Deixe-os saber se você não está satisfeito com o serviço recebido.

2. Faça perguntas. Muitos pacientes saem de consultas médicas sentindo-se confusos sobre seus diagnósticos e tratamentos porque estão muito intimidados ou nervosos para fazer perguntas. Pergunte ao médico ou equipe médica se você não entende algo. Faça uma lista de perguntas que você quer fazer antes de visitar.

3. Leve seu tempo. Muitos consultórios médicos e hospitais são ocupados e têm muitos pacientes. Não deixe que isso faça você se sentir apressado. Você tem tanto direito a cuidado médico adequado quanto todos os outros. Leve o tempo para ter suas perguntas respondidas e certifique-se de entender o que seu diagnóstico e tratamento envolvem.

4. Leve um amigo ou parente com você. Muitas vezes ter um companheiro de confiança com você em uma consulta médica pode melhorar a comunicação. Seu amigo ou parente pode ajudar você a entender o que o médico diz, lembrá-lo de perguntas a fazer, e atuar como sistema de apoio se você estiver chateado ou nervoso.

5. Faça anotações. Se você se vê esquecendo o que o médico disse para fazer, então faça anotações durante sua visita ou use um gravador para gravar as instruções do médico. Isso permitirá que você revise esta informação depois em casa.

6. Seja honesto. Conte ao seu médico sobre seus hábitos de saúde como fumar e beber, mesmo se você estiver envergonhado ou envergonhado. É importante que seu médico saiba estas coisas para diagnosticar e tratar você com precisão. Também diga ao seu médico sobre quaisquer outros medicamentos, drogas, ou vitaminas e suplementos que você possa estar tomando.

7. Eduque-se. Você é responsável por se informar sobre sua saúde. Aproveite materiais educativos como panfletos e folhetos em consultórios médicos. Use a Internet como ferramenta para encontrar informações médicas.