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Comunicação em Equipes de Saúde

Contexto

Chamadas de equipes multidisciplinares ou de tratamento, equipes de saúde reúnem variedade de disciplinas que idealmente trabalham juntas para prover melhor cuidado ao indivíduo. Para funcionar bem, comunicação é fundamental.

Função e Composição

• Conforme o cenário: médicos, enfermeiros, psicólogos, fisioterapeutas, assistentes sociais, physician assistants
• Obstáculo à boa comunicação: hierarquia que frequentemente existe
• Equipes que se conhecem, reúnem-se regularmente e não lutam por poder têm melhor comunicação (Journal of Advanced Nursing)

Prevenção / Fatores que Ajudam

• Comprometimento da equipe
• Fluxo de trabalho organizado com procedimentos claros
• Confiança e respeito
• Qualidades relatadas por membros como úteis para boa comunicação e interações positivas

Alerta

• Má comunicação em equipe → maus desfechos para pacientes
• Alan Simpson (Journal of Advanced Nursing, maio 2007): se tensões entre membros não são exploradas, entrega de cuidado prejudicada
• Em saúde mental: tensões podem contribuir para suicídios e homicídios