casa |  | Saúde e Doença >  | Indústria da Saúde | Indústria da Saúde (Geral)

Marketing Social: Influenciando Comportamentos para uma Sociedade Mais Saudável

Introdução

Marketing social é campanha especializada que vende mensagens importantes sobre vida saudável e segurança, fornecendo informação importante. É a combinação de progresso social e marketing de consumo, vendendo informação sobre saúde e escolhas de estilo de vida melhoradas como se fossem produtos físicos. Essa técnica de venda permite que grupos influenciem diretamente comportamentos de consumo de indivíduos e trabalhem para evitar escolhas negativas que fariam de outra forma. Marketing social é ferramenta para governos e organizações influenciarem positivamente a tomada de decisão social pelos consumidores.

Passos para Campanha Eficaz

1. Foque em grupo específico, mas inclua outros. Direcione esforços a um grupo-alvo de consumidores, mas forneça informação adicional e encorajamento para outros. Use abordagem direcionada para focar comportamentos específicos relacionados ao grupo-foco. Exemplo: campanha DanceSafe foca em jovens que curtem dança/festas mas não são dependentes. Fornece informação e recursos sobre perigos de drogas/álcool, com ambiente para perguntas sem julgamento.
2. Ofereça recursos não disponíveis elsewhere. Inclua informação e serviços que capacitem o público a decisões informadas. Exemplo: DanceSafe oferece estandes em boates/raves com preservativos e triagem de adulterantes em comprimidos. Triagem verifica se pílula contém químicos tipo ecstasy ou outros venenos, evitando compra de drogas prejudiciais ou indesejadas.
3. Use mudança abrangente de estilo de vida. Sugira que indivíduos façam várias mudanças para melhorar saúde. Combine ações e ideias similares e sugira formas fáceis de iniciar o estilo de vida melhor. Exemplo: programa Choosing Health sugere estilo de vida geralmente saudável: exercício regular, eventos ao ar livre, melhoria na dieta, vida quimicamente livre. Embora o número de mudanças possa ser assustador, esses programas prezam a ideia de saúde total para todos.
4. Forneça informação acionável a órgãos governamentais. Sugira ações específicas que eles podem tomar para ajudar sua causa: leis para promover a causa ou incentivos para escolhas melhores. Exemplo: Choosing Health trabalha para reduzir tabagismo público através de legislação antifumo direta. Essas ações limitam diretamente comportamentos negativos limitando acesso do consumidor a esses perigos.

Princípios-Chave

• Centrado no público-alvo (audience-centered)
• Baseado em evidência e teoria comportamental
• Segmentação e mensagens personalizadas
• Parcerias multissetoriais
• Avaliação contínua de processo e resultado

Conclusão

O marketing social não vende produtos, vende mudanças de comportamento sustentáveis. Seu sucesso mede-se em vidas melhoradas, não em lucro financeiro.