Quais são as dimensões de ajudar Relacionamentos

? Sociólogo Robert Carkhuff escreveu a obra seminal sobre as quatro dimensões essenciais de ajudar os relacionamentos que são utilizados por uma grande variedade de serviços de saúde e serviços humanos dos trabalhadores . Essas cinco dimensões são os aspectos fundamentais da construção de relações saudáveis e produtivas com os clientes que necessitam de serviços. Compreender os conceitos básicos dessas cinco dimensões e sua aplicação podem enriquecer tanto o trabalhador eo cliente de forma imensurável. Fundo das quatro dimensões

sociólogo Robert Carkhuff é responsável pelo desenvolvimento de " a ciência da generatividade humano" e uma teoria , mas prático complexo de adulto ajudando relacionamentos que podem ajudar os profissionais de saúde e trabalhadores de serviços humanos em sua serviço aos seus clientes e pacientes. A teoria de Carkhuff é bastante exaustiva, mas há cinco dimensões básicas de ajudar as relações que são úteis para saber em relação à sua teoria expansiva.
Empathy

Empatia é descrito como a capacidade de compreender a condição de clientes ou situação de uma maneira que você como o ajudante pode se relacionar a experiência de sua própria vida. Empatia é diferente de simpatia em que há um sentimento de entendimento pessoal envolvido com a facilidade de empatia que está faltando na resposta simpática . Auxiliares devem ser capazes de ter empatia com o cliente para começar a ajudar a pessoa .
Respeito

Ajudar os profissionais devem ter uma quantidade de respeito para com o cliente , que proporciona lhes um sentimento de ser ouvido e reconhecido. Respeito é atraído através da escuta ativa e afirmação das necessidades dos clientes , sem ser paternalista ou desajeitada com suas sugestões ou especialização. Respeitar o indivíduo como um adulto que tem uma contribuição valiosa para o mundo aumenta muito a relação de ajuda .
Genuineness

A capacidade de ser verdadeiro em uma de interações com o cliente ajuda a aliviar os temores do cliente de entrar na relação de ajuda . Uma certa quantidade de auto-revelação pode ser necessário para que o cliente saiba que você é acessível e disponível para discutir assuntos relativos ao relacionamento. Pretextos falsos ou linguagem atípico ou maneirismos são tipicamente detectados pela maioria dos clientes e impedimentos considerados promovendo um relacionamento .
Concretização

Ser claro sobre a natureza da relação que você está entrar é uma maneira de estabelecer um senso de concretude . Além de definir a relação de ajuda , é importante para fornecer maneiras tangíveis o cliente pode verificar a eficácia do tratamento ou serviço. Isso pode levar algum tempo, dependendo da natureza do serviço prestado , mas a manutenção de um senso de aterramento na aplicação prática do seu relacionamento pode ajudar a colocar o cliente à vontade.
Calor

calor é um aspecto importante da relação de ajuda e um aspecto que não é excelente em todos igualmente . O calor não deve ser cultivada de forma que mina a sua autenticidade em um relacionamento. Às vezes, uma simples pergunta sobre o cliente ou a família do paciente ou interesses podem ajudar a promover uma sensação de calor em um relacionamento e colocar o cliente à vontade em situações estressantes ou difíceis. Tom de voz , inflexão e contato com os olhos pode melhorar muito um do fator calor .