Como Fazer uma Reclamação sobre Clínica de Reabilitação na Califórnia

Clínicas de reabilitação na Califórnia ajudam com abuso de drogas, narcóticos e outros vícios. Quem faz reabilitação geralmente sai em melhor estado. Porém, ocasionalmente coisas inadequadas ocorrem e precisam ser tratadas pelas autoridades competentes. É responsabilidade da agência de licenciamento e do provedor garantir cuidados seguros.

Instruções

1. Passo 1: Determine tipo de instalação contra a qual fará reclamação. Community Care Facility (instalação de cuidado comunitário) ou Health Care Facility (instalação de saúde)? Define quem contatar.
   • Community Care Facilities: instalações residenciais, ex: reabilitação inpatient.
   • Health Care Facilities: licenciadas pelo California Department of Health Care Services, ex: hospitais, centros de saúde.
2. Passo 2: Tente resolver reclamações menores diretamente com a instalação. Se não resolvidas OU instalação descumpre lei, faça reclamação formal e denuncie à polícia local.
3. Passo 3: Ligue, envie e-mail ou escreva ao escritório apropriado explicando sua reclamação. Pode optar por anonimato.
   • Community Care Facilities: Adult Care Program Office — site CDSS.ca.gov ou tel. 916-657-2592.
   • Health Care Facilities: Licensing and Certification Division, California Department of Public Health — site CDPH.ca.gov ou tel. 916-558-1784.
4. Passo 4: Contate agência de licenciamento local se tiver dúvidas/preocupações entre registrar reclamação e receber resultados da investigação.