A marca de roupas infantis Carter's alterou seus processos de fabricação de etiquetas termotransferidas nas linhas de roupas para bebês e recém-nascidos após reações alérgicas de alguns bebês às etiquetas. A Carter's e a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) emitiram alerta em 2008 sobre reações alérgicas a etiquetas da linha Outono 2007.
A Carter's Inc., de Atlanta, Geórgia, fabrica roupas para bebês, recém-nascidos e crianças vendidas nos EUA. A linha outono 2007 trouxe mudança no design das etiquetas: passaram a ser impressas diretamente na parte interna da roupa, em vez de etiqueta de tecido costurada na costura interna. O design original de etiquetas sem etiqueta (tagless) era escrito estêncil; foi alterado para transferência térmica em relevo com fundo em relevo na linha outono 2007. A mudança para etiquetas tagless termotransferidas foi por razões estéticas.
O principal problema foi rara reação alérgica aos ingredientes usados na criação das etiquetas tagless termotransferidas em relevo. Bebês afetados apresentaram erupção cutânea localizada na parte superior das costas, onde a etiqueta contacta a pele. Descontinue o uso de roupas Carter's com etiquetas tagless termotransferidas em relevo se esses sintomas aparecerem. Procure pediatra se a erupção persistir após interromper o uso da roupa.
A Carter's e seus fabricantes alteraram os ingredientes das etiquetas tagless termotransferidas. A partir de 2009, o design voltou a ser estêncil nas peças, sem fundo em relevo. A Carter's também alterou ingredientes para remover mais de 100 substâncias conhecidas como prejudiciais à saúde humana. As alterações incluem descontinuar PVC, corantes azo, formaldeído e vinil.
A Carter's e a CPSC decidiram que o problema não justificava recall, devido à raridade da reação alérgica. Em vez disso, emitiram alerta e a Carter's ofereceu reembolso para pais de crianças afetadas.