Como Registrar uma Queixa Contra um Dentista: Guia Passo a Passo

Se você tem um problema com seu dentista e não consegue resolvê-lo conversando diretamente, pode registrar uma queixa em uma sociedade odontológica ou no seu estado.

Sociedades odontológicas podem oferecer mediação ou um comitê de revisão por pares para avaliar sua queixa e as ações do dentista. Podem ser usadas para queixas sobre honorários e tratamento. Se não ficar satisfeito com o resultado ou tiver um problema grave, pode registrar queixa no Conselho de Examinadores Odontológicos do seu estado.

Passos para registrar a queixa

1. Descubra de quais sociedades seu dentista é membro. Pergunte diretamente ou procure associações exibidas no consultório ou no papel timbrado. Use também a lista de sociedades odontológicas na seção de Recursos. Acesse os sites das sociedades aplicáveis à especialidade ou localização do seu dentista e busque o nome dele na página da sociedade.
2. Visite o site de cada sociedade e leia as políticas de resolução de queixas. Se o procedimento não estiver online, use os contatos para ligar e discutir sua situação. Escolha a sociedade que você acredita que lidará melhor com sua queixa.
3. Escreva um resumo claro e breve da queixa, incluindo datas, nomes dos envolvidos, procedimentos, valores e outros fatos relevantes. Reúna evidências como contas ou fotos. Apresente a queixa no formato que a sociedade solicita e siga o procedimento para mediação ou revisão por pares.
4. Registre a queixa no Conselho de Examinadores Odontológicos do seu estado se não ficar satisfeito com o resultado ou se o problema for grave. Encontre informações de contato do seu estado na lista da Associação Americana de Conselhos Odontológicos na seção de Recursos. Se as instruções não estiverem no site do conselho estadual, ligue e peça orientações e siga as instruções do conselho para registrar a queixa.

Dica: Mantenha cópias de toda a documentação e comunicações.