Estratégias de Comunicação Inclusiva

Comunicação inclusiva refere-se a comunicar-se com indivíduos com deficiência. Comunicação inclusiva eficaz envolve entender diferentes aspectos da comunicação e saber quais estratégias usar para diferentes deficiências. Primeiro, perceba que comunicação inclui mais que palavras. Expressões faciais, contato visual, tom de voz e cadência afetam comunicação. Estratégias dependem da deficiência do indivíduo.

Estratégias para Deficiência Auditiva

Indivíduos com deficiência auditiva comunicam-se de várias formas: língua de sinais, leitura labial, anotações. Universidade Pacific Lutheran recomenda perguntar qual método a pessoa prefere. Se usando tradutor de sinais, faça contato visual com a pessoa, não com tradutor. Considere que tradutor pode assinalar mais devagar que você fala para não apressar. Quando deficiente auditivo lê lábios, evite bloquear boca com mãos/objetos, não masque chiclete.

Estratégias para Deficiência de Fala

Indivíduos com deficiência de fala podem achar processo frustrante. Paciência ajuda reduzir frustração. Pacific Lutheran aconselha: dê tempo para falar e use escuta reflexiva para garantir compreensão. Escuta reflexiva envolve repetir o que outro disse na sua resposta. Ex: se alguém diz "Não gostei do filme porque personagens faltavam profundidade", responda "Então, você achou que personagens poderiam ser mais desenvolvidos?".

Indivíduos com Tecnologia Assistiva

Pacific Lutheran nota que tecnologia assistiva (bengalas, cadeiras de rodas) deve ser vista como extensão das pessoas. Na comunicação: não toque no dispositivo assistivo de alguém a menos que queira tocar a pessoa. Você não tocaria aleatoriamente outro indivíduo sem deficiência ao comunicar. Também recomenda evitar frases como "preso a uma cadeira de rodas" ou "restrito a andador", pois esses dispositivos não são confinamentos. Tecnologia assistiva capacita deficientes a fazer mais.