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Descrição do advogado do paciente (patient advocate)

Histórico

Anos 70: movimento de direitos do paciente → "Patient Bill of Rights". Comissão Conjunta (Joint Commission) exigiu advogados do paciente em hospitais para garantir direitos e fluidez do cuidado. Crescimento de HMOs/managed care tornou sistema mais complexo → necessidade de navegadores. Surgem advogados privados.

Três tipos

1. Baseado no hospital: foca na estadia (TV quebrada, falhas no seguro). Termina na alta.
2. Contratado privadamente: atua dentro e fora do hospital (casa, asilo, home care). Continuidade.
3. Voluntário: familiares, amigos, ONGs (ex.: American Cancer Society).

Considerações regulatórias

Não há requisitos profissionais, educacionais ou de licenciamento padronizados → sem regulação de competência/ética. Muitos operam sob padrões de profissões afins (enfermagem, serviço social, psicologia, clero, medicina).

Funções

Conforme experiência/formação: mediador, advogado de seguros, educador em saúde, especialista em comunicação, pesquisador, conselheiro. Meta suprema: ajudar paciente a expressar necessidades/desejos, atendê-los e suavizar jornada no sistema de saúde.

Benefícios

• Paciente/família focam em recuperação ou fim de vida, não em burocracia.
• Reduz estresse, erros de tratamento/faturamento.
• Promove cooperação entre paciente, família, equipe médica e seguradoras.