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Programas de Segurança Baseados em Comportamento

Introdução

Reduzir risco de lesão no local de trabalho é o objetivo de um programa de segurança comportamental. No início dos anos 1930, Herbert William Heinrich, funcionário da Travelers Insurance, pesquisou acidentes de trabalho. Resultados indicaram que erros dos trabalhadores causavam aproximadamente 90% de todos os acidentes, lesões e doenças. Programas de segurança comportamental previnem acidentes evitáveis aumentando a conscientização dos trabalhadores.

Definição

Heinrich escreveu "Industrial Accident Prevention: A Scientific Approach" (1931), resultando em análise de dados mais sistemática. No início dos anos 1970, surgiram muitos artigos sobre segurança baseada em comportamento. Não se sabe exatamente quando o termo surgiu, mas em 1997 T.R. Krause disse: "... a frase segurança baseada em comportamento refere-se estritamente ao uso de métodos de análise de comportamento aplicada para alcançar melhoria contínua no desempenho de segurança." Parte do processo pode incluir trabalhadores designados para observar comportamentos inseguros em colegas.

Função

Comportamentos inseguros no local de trabalho podem levar a acidentes. Exemplo: alguém sobe em cadeira com rodas para alcançar algo e a cadeira se move, causando queda com lesão. A Behavioral Science Technology (BST), empresa da Califórnia, promove sistema dirigido por funcionários para comportamento seguro. Usam "comportamento" em sentido técnico, não cotidiano, definindo-o como "ações observáveis e mensuráveis críticas para desempenho em uma organização específica". Usado assim, a palavra não indica culpa.

Segundo a BST, após identificar comportamento de risco, três possíveis razões devem ser examinadas: o funcionário aceita que mudanças de comportamento estão sob seu controle; mudança só é possível se questões específicas forem resolvidas na configuração do espaço de trabalho ou tarefa; ou, nas condições atuais, não há outra forma de realizar a tarefa. Nesse caso, mudanças de design são profundamente exploradas e implementadas onde possível.

Considerações

Saúde e segurança abrangentes são conceito visto por alguns como alternativa melhor à segurança baseada em comportamento. Os United Steelworkers of America (USWA), por exemplo, emitiram "The Steelworker Perspective on Behavioral Safety". Este documento enfatiza segurança no local de trabalho, afirmando que perigos e condições inseguras causam lesões e doenças — não erro do trabalhador. Embora reconheçam possibilidade de erro humano, USWA foca no design de trabalhos e equipamentos, pois consequências graves de erro humano têm raiz em condições de trabalho inseguras.