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Procedimentos de emergência em hotéis

Hotéis são obrigados por lei a fornecer aos hóspedes procedimentos de emergência. Como incêndio é a situação mais comum, incluem mapa do andar com rota para a saída mais próxima, além de orientações para após a evacuação e para caso de impossibilidade de sair.

Evacuação

Mapa de evacuação específico do quarto costuma ficar atrás da porta. Indica a saída mais próxima e alternativas, caso a principal esteja bloqueada. Hotéis sem mapa individualizado devem fornecer planta geral do andar; a recepção pode marcar escadas e saídas no papel.

Ao ouvir o alarme, saia imediatamente — mesmo que pareça simulado. Antes de abrir a porta, sinta-a com o dorso da mão: se estiver quente ou houver fumaça por baixo, não abra. Se o corredor estiver livre, use a rota mais curta e segura. Com fumaça densa, mantenha-se baixo. Nunca use elevadores: podem travar, o poço enche de fumaça, e os bombeiros precisam deles para resgatar pessoas com mobilidade reduzida.

Se ficar encurralado

Feche o máximo de portas entre você e o fogo. Vede frestas e ventilações com toalhas e lençóis molhados. Use o telefone (se funcionar) para ligar 193 e informar sua localização. Pendure um lençol ou peça de roupa chamativa na janela para sinalizar onde você está.

Não quebre janelas nem as abra muito: isso pode atrair chamas e fumaça de outras aberturas. O ar mais limpo fica perto do chão — mantenha-se baixo. Um pano úmido sobre boca e nariz ajuda a respirar.

Após a evacuação

Geralmente pede-se que hóspedes se reúnam em área predeterminada (em frente ao hotel). Apresente-se a quem está fazendo a contagem para que bombeiros não entrem procurando quem já saiu.

Se não tiver certeza de que os bombeiros foram chamados, ligue 193. Se acreditar que alguém ficou preso, nunca volte. Informe à polícia ou aos bombeiros.