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Descrição do Cargo de Assistente Médico: Deveres Clínicos e Administrativos, Qualificações e Habilidades

Resumo da Posição

Assistentes Médicos (AMs) são profissionais de saúde aliados multi-habilitados que realizam tarefas administrativas e clínicas para apoiar médicos, NPs, PAs e a equipe de saúde em ambientes ambulatoriais.

Estrutura de Relatório

Relatórios para: Gerente da Prática, AM Líder ou Clínico Supervisor (MD/DO/NP/PA).

Responsabilidades Clínicas Principais

• Recepcionar pacientes; obter queixa principal, histórico, reconciliação de medicamentos
• Medir e registrar sinais vitais (PA, FC, FR, Temp, SpO₂, IMC, escala de dor)
• Preparar pacientes para exames/procedimentos (vestimenta, posicionamento, acompanhamento)
• Realizar flebotomia, punção capilar, coleta e processamento de amostras
• Administrar injeções (IM, SC, ID) e imunizações conforme protocolo
• Realizar testes isentos CLIA: glicemia, urinálise, estreptococo, gripe, COVID, gravidez, HbA1c
• Assistir procedimentos: biópsia, drenagem e curetagem, crioterapia, injeção articular, gessagem
• Aplicar/remover curativos, suturas/grampos (conforme escopo estadual)
• Realizar ECG, espirometria, triagem de visão/audição
• Fornecer educação ao paciente (medicamentos, dieta, uso de dispositivo, instruções pré/pós-operatórias)

Responsabilidades Administrativas Principais

• Agendar consultas (novas, retornos, procedimentos, encaminhamentos)
• Verificar elegibilidade e benefícios do seguro; obter autorizações prévias
• Gerenciar EHR: documentação, digitalização, pedidos, roteirização de resultados
• Processar encaminhamentos, prescrições, papelada de invalidez/FMLA
• Lidar com chamadas/mensagens do portal do paciente (triagem conforme protocolo)
• Suporte de faturamento/codificação: lançamento de encargos, aplicação de modificadores, acompanhamento de negações
• Manter salas de exame, esterilização, inventário de suprimentos, verificações do carrinho de emergência
• Conformidade: HIPAA, OSHA, CLIA, registros de controle de infecções

Qualificações

• Ensino médio/GED + programa de AM credenciado CAAHEP/ABHES (certificado/diploma/associado)
• Certificação: CMA (AAMA), RMA (AMT), CCMA (NHA), NCMA (NCCT) — fortemente preferida/exigida pela maioria dos empregadores
• BLS/CPR para Provedores de Saúde
• Específico do estado: permissão de flebotomia, licença de radiografia (se realizar raios-X)

Competências Chave

• Comunicação: clara, compassiva, sensível culturalmente
• Organização: multitarefa, gerenciamento de tempo, atenção aos detalhes
• Técnico: fluência em EHR (Epic, Cerner, Athena, eCW), Microsoft Office
• Julgamento clínico: reconhecer mudanças urgentes, encaminhar adequadamente
• Profissionalismo: confiabilidade, ética, limites, aprendizado contínuo

Ambiente de Trabalho

Principalmente ambulatorial: consultórios médicos, pronto-socorro, clínicas especializadas, centros de saúde comunitários, saúde ocupacional. Tempo integral, meio período, bancos de flutuação. Alguma rotação noturna/fim de semana.