Como melhorar os serviços para tratamento de diálise

Aumento das taxas de obesidade e diabetes têm levado a uma epidemia de doença renal. Centros de hemodiálise ambulatoriais têm feito o seu caminho em mais comunidades e às vezes são proeminentemente localizada em shoppings e centros comerciais. Ao contrário de diálise nos hospitais, onde os pacientes têm uma necessidade premente de tratamento e pouca escolha em como obtê-lo , ambulatório de diálise também são clientes das clínicas que escolhem. Para manter os clientes e obter referências , clínicas de diálise ambulatorial precisa oferecer os melhores serviços possíveis . Instruções
1

Atualize seu equipamento. Embora a tecnologia de diálise não mudou rapidamente nos últimos anos , as novas máquinas têm novos recursos. Mais importante , os pacientes depositam sua fé na tecnologia atualizada e terá uma melhor opinião de sua clínica por causa disso.
2

Treine sua equipe no atendimento ao cliente . Enfermeiras aprender sobre comunicação com o paciente na escola de enfermagem , mas não serviço ao cliente. Em uma clínica , os pacientes também são clientes e suas necessidades e desejos são importantes para o sucesso continuado. Corpo clínico e não-clínicos precisam se comunicar de uma forma clara , respeitosa e amigável e fornecer para o conforto e pessoais necessidades dos pacientes.
3

Ofereça a sua equipe de educação continuada . Para fazer o melhor trabalho possível , os enfermeiros e médicos que ajudam precisa de mais recente conhecimento. Além disso, os enfermeiros recebem treinamento em diálise em seus estudos de enfermagem , mas não deixe a escola de enfermagem como especialistas de diálise. Se você tem enfermeiros que são novos para atendimento ambulatorial de diálise , eles vão precisar de ajuda para se tornar proficientes .
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contratar pessoal administrativo para agendamento , faturamento e atendimento ao cliente. Os enfermeiros devem dedicar toda a sua atenção aos pacientes para oferecer o melhor atendimento . Se eles estão distraídos com outras tarefas como o agendamento e respondendo perguntas dos clientes , a qualidade do serviço vai sofrer e enfermeiros vai ficar estressado .
5

Criar horários regulares , sempre que possível . Pacientes e frequentam as enfermeiras fazem bem quando eles desenvolvem um relacionamento. Os pacientes tornam-se mais confortáveis quando começa a conhecer seus médicos e se sentem menos stress. Enfermeiros podem melhor atender os pacientes quando eles estão familiarizados com seus casos, personalidades e necessidades. Consistência em dias e horários de compromissos irá percorrer um longo caminho para melhorar as experiências dos pacientes.