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Maneiras de proteger a identidade do paciente

A identidade do paciente é essencial para os cuidados de saúde. Seja você em um consultório médico ou hospital, a identidade do seu paciente é importante para a confidencialidade. Não apenas informações sensíveis e condições do paciente merecem confidencialidade, mas os pacientes também devem ser protegidos contra roubo de identidade potencial quando suas informações estão sob seus cuidados.

Exigir Identificação

Identificação deve ser exigida antes que um paciente tenha acesso a prontuários médicos, seja atendido para uma consulta ou antes de acessar o seguro saúde do paciente. A identificação deve ser verificada com o cartão físico de seguro do paciente, bem como carteira de motorista ou outra forma de identificação.

Respeitar a Confidencialidade

A confidencialidade do paciente deve ser respeitada em todos os casos. Isso significa que, ao discutir um paciente, um médico, enfermeiro ou outros membros da equipe médica devem garantir que ninguém está por perto para ouvir informações sensíveis do paciente que não tem privilégio a elas. O caso de um paciente nunca deve ser discutido com outra parte sem o consentimento direto do paciente primeiro. Ao falar com um paciente, use uma sala que forneça privacidade para que outros indivíduos ao redor não possam ouvir o que é dito.

Documentos do Paciente

Quaisquer documentos pertencentes a um paciente devem ser respeitados com a máxima segurança. Isso significa não deixar documentos do paciente, formulários de consentimento, cartões de identificação ou prontuários abertos em mesas ou à vista onde uma pessoa não autorizada possa vê-los ou removê-los.

Treinamento de Funcionários

Funcionários que lidam com informações do paciente em escritórios de faturamento e cuidados ao paciente devem ser completamente treinados em segurança do paciente. Ensine funcionários como proteger documentos do paciente, verificar identidades e a informação essencial que deve sempre ser protegida para o paciente, como data de nascimento, números de carteira de motorista, números de Seguro Social, endereços e condições de saúde.

Transmissões Seguras

No caso de o arquivo de um paciente ou informações sobre a identidade de um paciente precisarem ser enviadas a uma fonte externa, elas precisam ser seguras. Isso significa usar um serviço de mensageiro onde documentos são selados em um envelope marcado "confidencial". Para transmissão eletrônica de documentos, medidas de segurança devem estar em vigor. Documentos por e-mail devem ser enviados usando transmissão de arquivo segura ou STP, e documentos por fax devem ser enviados para um número verificado e enviado para uma máquina de fax segura.