Integrando Serviço Social ao Home Health Care: Guia Completo

Muitas agências de home health care colaboram com outros provedores locais para arranjar serviços que não oferecem, incluindo programas de serviço social. No entanto, oferecer programa integrado de serviço social dentro da agência traz benefícios: acesso mais fácil a assistentes sociais e maior continuidade do cuidado entre provedores. Também facilita o trabalho de enfermeiros, auxiliares, fisioterapeutas e outros, que passam a ter contato designado quando pacientes precisam de serviços sociais.

Instruções

1. Defina o papel do assistente social e o escopo do programa na sua agência. Responsabilidades comuns: coordenar transporte a serviços de saúde fora de casa, ajudar pacientes a obter seguro ou ajuda para custos de saúde, garantir acesso a necessidades básicas (alimentação, vestuário), avaliar sinais de abuso/negligência em populações vulneráveis, avaliar se paciente pode permanecer independente em casa.
2. Redija descrição escrita do escopo e responsabilidades. Com base nisso e na carga atual de pacientes, decida quantos assistentes sociais a agência precisa para gerir o programa efetivamente.
3. Crie orçamento para o programa e designe responsável. Determine se serviços podem ser faturados a seguradoras; estabeleça procedimentos para captura de receita. Defina padrões de documentação do serviço social para apoiar faturamento, coordenação de cuidado e conformidade regulatória.
4. Contrate assistentes sociais para implementar o programa. Garanta que atendam qualificações mínimas exigidas por leis estaduais para home health care. Pode ser menos rigoroso que em outros ambientes de saúde; agências nem sempre precisam contratar assistentes sociais licenciados, mas geralmente exigem certo nível de educação.
5. Notifique pacientes sobre o novo programa e forneça lista de serviços com contatos. Informe funcionários, provedores e outras agências parceiras sobre o programa e o que esperar.