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HIPAA: Informações de Contato para Pacientes - Regras, Limitações e Alternativas

HIPAA de 2003 mudou completamente como registros de saúde podem ser usados e quem pode acessá-los. Resultou em regulamentação rigorosa sobre quem pode ver informação privada. Criou regras específicas sobre como contatar paciente ou ver registros.

Condições Permitidas

Pode contatar paciente ou ver informação de saúde, segundo guia HIPAA do Departamento de Saúde e Serviços Humanos, se: precisa para cuidado médico, faturamento ou relatório legal; é familiar imediato; ou paciente deu permissão escrita para ver informação protegida.

Limitações

A menos que atenda diretrizes HIPAA, será limitado em como contatar ou obter informação, mesmo conhecendo paciente. Exemplo: se deseja pagar conta médica de filha de 18 anos, consultório não dirá o que ela deve a menos que ela tenha dado permissão escrita para compartilhar.

Regulamentações

Se precisa acessar informação protegida, HIPAA exige permissão do paciente, geralmente por escrito. Se possível, providencie documento de representação legal antecipadamente, leve identificação ao hospital/médico.

Na prática, na maioria hospitais, se sabe nome/sobrenome do paciente e soletra corretamente, equipe informa número do quarto, nada mais. Se contactar operadora do hospital e der número do quarto, ela conecta ao ramal do paciente.

Alternativas

Se não tem permissão do paciente, vá através do médico ou provedor, que perguntará ao paciente se você pode contatar ou ver registro. Se médico indisponível, contate família e peça permissão através deles.

Considerações

Privacy Rights Clearinghouse aponta que regulamentos HIPAA, embora às vezes obstáculo, beneficiam paciente. Antes HIPAA, nem todos estados permitiam pacientes verem próprios registros. Hoje, registro pertence a você. Com registros eletrônicos e internet, registros antes em pastas trancadas em consultórios, agora facilmente compartilhados.