Empatia é traço importante em todas profissões de cuidado. Quem trabalha com pacientes mentalmente doentes passa a maior parte do dia em comunicação com eles. Atitude da enfermeira molda essa comunicação. Uma das primeiras coisas que estudante de enfermagem psiquiátrica aprende é a diferença entre simpatia e empatia. Simpatia é reação humana espontânea; empatia é sentimento mais útil, que pode ser desenvolvido.
Cubra tipos e métodos de comunicação. Discuta importância de calor humano e reciprocidade, necessidade de respeitar o outro. Explique que empatia significa tentar colocar-se no lugar do outro. Não é possível completamente, mas estudante pode tentar experimentar algumas reações dos pacientes.
Use narrativas de diferentes tipos para que estudantes vejam história de diferentes perspectivas. Estudos de caso são particularmente úteis. Incentive leitura de relatos em primeira pessoa de depressão e outras doenças mentais. Promova discussões em sala sobre como histórias afetaram compreensão e insight.
Explore quão difícil comunicação pode ser quando paciente tem distrações como alucinações. Explique sinais/sintomas de outras doenças mentais para reconhecimento. Explore dinâmica de grupo para observar interação entre pacientes no ambiente de cuidado.
Ajuda estudantes a estruturar relacionamentos terapêuticos futuros com pacientes. Discuta outros tipos de relacionamentos (familiares) e como afetam bem-estar dos pacientes.