Vantagens de gestão de processos

A paisagem em constante mudança dos cuidados de saúde tem inúmeras complexidades. Com mais variedades de cuidado do que já existiram , pacientes, profissionais médicos e seguradoras tanto precisam de gerentes de caso - as pessoas que organizam a prestação de cuidados e desvendar os meandros . O sucesso do gerenciamento de casos na área da saúde tem levado outros prestadores de serviços para fazer uso dele também. Agências de bem-estar social , tribunais de drogas , prestadores de seguros não-médicos e escritórios de advocacia também têm gerentes do caso para garantir processo adequado , prestação de serviços e pagamento. Ponto de Contato

pacientes ou clientes podem facilmente encontrar-se em um mundo confuso de processos desconhecidos , passos, serviços e tratamentos . No passado, um indivíduo pode ter tido para chamar diferentes pessoas e departamentos para saber mais sobre as diferentes facetas de seu caso . O gerenciamento de caso dá aos clientes um único ponto de contato. A gerente de caso é um recurso as pessoas podem usar para obter respostas sobre questões tão diversas como as nomeações , tratamentos e faturamento. O gerente do caso é que a comunicação interna dentro de uma organização para obter respostas e retorna ao cliente com informações definitivas .

Defesa

gerentes de caso agir como defensores de seus clientes. Caso gestores hospitalares trabalhar em nome de suas instalações para os pacientes e suas famílias a obter a aprovação de seguros e de cooperação para tratamentos médicos dos pacientes. As companhias de seguros contratar gerentes de caso para cuidar de seus interesses. Com o seguro de saúde, gestores de caso enfermeira trabalhar para garantir suas empresas pagam apenas para os tratamentos médicos necessários e apropriados. Assistentes sociais a gestão dos casos advogar para as necessidades de seus clientes , sejam eles financeiros, tais como a obtenção de assistência social , ou busca de recursos de emergência, tais como a obtenção de clientes para os abrigos para mulheres agredidas .
Coordenação

É muitas vezes leva muitas pessoas e departamentos que trabalham em conjunto para alcançar objetivos. Gestores de caso se comunicar com vários membros e departamentos de uma organização para garantir que todos façam a sua parte para realizar os serviços corretos corretamente e prontamente. Por exemplo, um gerente de caso em serviços especializados de enfermagem participa de reuniões com a equipe de enfermagem , administradores, pacientes, familiares , assistentes sociais e terapeutas de reabilitação para desenvolver um plano concertado de cuidados para cada paciente. Gerentes de caso em escritórios de advocacia assegurar advogados, assistentes jurídicos , correios e funcionários todos fazer sua parte para manter os casos em movimento em tempo hábil .
Quality Assurance

Embora as organizações esperam que cada membro da equipe e departamento para fazer o melhor trabalho possível a cada vez, eles também sabem que nem sempre é o que acontece. Gerentes de caso fornecem outro par de olhos profissionais revendo cada caso. Eles pegam os erros , fazer perguntas e levantar questões que garantam que os prestadores de serviços de fazer o seu trabalho corretamente. Em muitos casos , os gerentes de caso , não só garantir a qualidade , mas os profissionais desafio para fazer o seu melhor trabalho.