Como Registrar Queixa contra Farmácia no Conselho Regional de Farmácia

Como Registrar Queixa contra Farmácia

Você espera que, ao receber receita do médico, o farmacêutico a avie com os medicamentos corretos. Porém, farmacêuticos são humanos e cometem erros. Erros podem ter consequências graves, incluindo morte do paciente. Se seu farmacêutico cometeu erro crítico na dispensaça, estava desinformado ou sob influência de drogas/álcool, você pode registrar queixa no Conselho Regional de Farmácia (CRF) do seu estado.

Instruções

1. Contate a farmácia primeiro para discutir a queixa. Às vezes é erro honesto e a farmácia resolve. Se sentir que não tratou adequadamente ou que é grave, registre queixa no CRF do seu estado.
2. Preencha o formulário online no site do CRF do seu estado. Facilita o registro. Deve informar: nome e endereço da farmácia, nome do farmacêutico, detalhes da queixa. Formulários costumam pedir seus dados de contato, info da receita e se tentou resolver sozinho.
3. Escreva carta de queixa ao CRF. Inclua todas as informações relevantes: contra quem, o que aconteceu, onde. Quanto mais detalhes, mais fácil investigar.
4. Ligue para o CRF. Alguns se expressam melhor verbalmente. Se seu estado permitir, registre por telefone. Alguns exigem queixa por escrito.

No Brasil, as queixas são feitas ao Conselho Regional de Farmácia (CRF) de cada estado, que fiscaliza o exercício profissional.