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Como substituir cartão Aetna

Aetna oferece opções de seguro de saúde a indivíduos, empregados, estudantes. Cada membro recebe cartão para referência à conta específica. Aetna fornece cartões médico e dentário. Perdeu o cartão? Aetna disponibiliza duas formas de substituição: por telefone ou online via apoio ao cliente.

Materiais necessários

• Número de membro Aetna (opcional)

Por telefone

1. Aceda à página "Member Services" da Aetna

2. Selecione "Medical" ou "Dental"

Na barra de título, ou ícone + laranja no fim, para abrir contactos do tipo de cartão necessário.

3. Ligue para o número indicado

Peça ajuda para cartão substituição. Forneça ID membro Aetna ou SSN do membro (você, cônjuge, dependente) e contactos quando solicitado.

4. Aguarde chegada do cartão ou contacto para info adicional

Online

5. Vá à página "Request a New ID Card"

6. Insira nome completo

Como Aetna tem no ficheiro: apelido, primeiro nome, inicial do meio.

7. Data de nascimento

Mês/dia (dropdowns) + ano 4 dígitos.

8. ID membro ou SSN + tipo cartão

"Medical" ou "Dental" no dropdown.

9. Substituição para todos ou pessoas específicas

Selecione opção e clique "Continue".

10. Preencha contactos

Email, morada, telefone diurno. Clique "Continue". Se pessoas específicas: nome + ID/SSN cada, depois os seus dados, "Continue".

11. Leia disclaimer e clique "Proceed"

12. Aguarde cartão ou contacto para detalhes adicionais