Como minimizar cancelamentos no consultório odontológico

cancelamentos consulta odontológica são uma grande preocupação da maioria dos consultórios odontológicos hoje. Nomeações canceladas levar à perda de tempo e dinheiro. De acordo com a Dental- tribune.com mesmo quando a economia está indo bem perdas de receita pode variar de US $ 40.000 a US $ 60.000 por ano. Este valor não inclui o dinheiro potencial que poderia ser conquistada se o paciente veio para a nomeação , e foram necessários novos tratamentos e procedimentos . Minimizando cancelamentos pode ser feito de várias maneiras . Instruções
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Criar uma política. Estabelecer uma política de cancelamento e torná-lo conhecido por pacientes levará a menos cancelamentos . Fazendo pacientes que conhecem a política , especialmente os novos pacientes , é uma parte importante para minimizar os cancelamentos, de acordo com a Dental- tribune.com . As nomeações devem incluir a data completa, a hora de início , bem como a duração do compromisso.
2

Agende um número realista e viável de compromissos. Overbooking resultados de cancelamentos e pacientes que não aparecem . Apesar de um paciente pode precisar de vários procedimentos e consultas de seguimento , não reservar -los todos ao mesmo tempo.
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Confirme nomeações pelo menos 48 horas antes da hora programada . Confirmação chamadas são necessárias para minimizar o número de cancelamentos . Falando diretamente a um paciente é o melhor para que as mensagens não sejam perdidas . Formas alternativas de atingir o paciente também são uma boa maneira de minimizar os cancelamentos . Os e-mails , textos e nomeação lembrete cartões postais também podem ser enviados para garantir que o paciente não tenha esquecido a data e hora marcada .
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Incorporar um sistema de agendamento que é computadorizado. Um sistema informatizado pode ajudar a preencher cancelamentos rapidamente, bem como ajudar a manter o controle de toda a programação. Programas de agendamento de computador pode incluir listas de pacientes que podem vir em mais cedo , e pode encontrar pacientes para preencher as lacunas na agenda. Estes programas também permitem a impressão do calendário para cada quarto.
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Preencha cancelamentos rapidamente. Se um paciente cancela com antecedência , o local deve ser preenchido de forma rápida para que não seja esquecido. Os sistemas de computadores ajudar com a conclusão deste . Chamadas deve ser feito para pacientes que podem eventualmente fazer o tempo de cancelamento.