Disputa de Cobrança Odontológica: Taxa de Arquivamento Não Está no Contrato de Seguro

Resolvendo uma Cobrança Improprida de Taxa de Arquivamento

Se seu contrato odontológico proíbe taxas de arquivamento, mas o dentista cobra uma:

1. Discuta com o consultório odontológico – Apresente a cláusula do contrato; solicite isenção.
2. Contate sua operadora – Registre uma reclamação formal; forneça contrato e extrato de cobrança.
3. A operadora investiga – Pode exigir reembolso, emitir advertência ou rescindir o contrato do provedor.
4. Documente tudo – Datas, nomes, números de referência.
5. Escale se necessário – Conselho odontológico estadual, comissário de seguros, advogado do consumidor.

Prevenção

• Solicite orçamento pré-tratamento (formulário de reclamação ADA).
• Verifique status na rede e tabela de taxas.
• Mantenha EOBs (Explanation of Benefits) por 7 anos.

A maioria dos dentistas corrige erros de cobrança rapidamente quando mostrado o contrato.