Estratégias de comunicação eficazes para Deficientes

sob o Americans with Disabilities Act , empresas e instalações do governo são obrigados a fornecer uma comunicação eficaz para pessoas com deficiência , que o Departamento de Justiça define como comunicação oral ou escrita como compreensível para uma pessoa com deficiência como para alguém sem deficiência . Deficiências físicas e cognitivas pode tornar a comunicação eficaz desafiador, exigindo-lhe para prestar tanta atenção aos seus sinais não-verbais , como a linguagem falada ou escrita . Auxiliares de Comunicação

Empresas e escritórios do governo pode usar serviços auxiliares para fornecer uma comunicação eficaz , como intérpretes e pessoal capaz de ler documentos e descrevendo mercadoria . Tecnologia como decodificadores closed caption , ouvindo telefones de ajuda compatível e sintetizadores de voz também pode ajudar a colmatar o défice de comunicação .

Pessoas com deficiências cognitivas

Quebre as suas ideias para dentro frases discretas usando palavras simples quando se fala com uma pessoa cognitivamente deficientes. Seja paciente e falar sempre com respeito. Uma pessoa com deficiências cognitivas , muitas vezes entende mais do que o seu vocabulário falado sugere, e condescendência cria ressentimento. A comunicação escrita dirigida a pessoas com deficiência cognitiva deve ser composto unicamente de , palavras e frases curtas e simples não mais que 20 palavras. Presente apenas uma idéia ou peça de informação em cada frase e usar 16 pontos ou tamanhos de fonte maiores para fácil compreensão quando você publicar documentos orientados para leitores cognitivamente deficientes.

Pessoas com deficiência auditiva

enfrentar sempre uma pessoa com deficiência auditiva , quando você falar com ela, falando claramente com um tom natural de voz. Os estabelecimentos podem reter uma linguagem de sinais ou serviços de intérprete oral para uma comunicação eficaz com as pessoas com deficiência auditiva . Intérpretes de comunicação oral ajudar as pessoas com habilidades de leitura labial limitados em silêncio e claramente articulando cada sílaba da mensagem do alto-falante para facilitar a interpretação . As mensagens de texto e e-mail simplificar a comunicação remota, juntamente com serviços de transmissão de telefone usando um mediador para converter a comunicação verbal em texto para transmitir ao participante com deficiência auditiva na conversa.

Pessoas Com Speech Impedimentos

Deixe uma pessoa com um problema de fala terminar a frase e levá-la em toda a idéia antes de falar. Nunca interrompa a completar sua sentença , que trai a sua impaciência e é simplesmente rude. Se você não entende o que ela está , disse , que ela sabe educadamente e não fingir que você está seguindo a conversa quando você perdeu seu fio . Peça-lhe para repetir a si mesma ou reformular o que você acredita que ela quis dizer , para ver se você ainda está no mesmo comprimento de onda. Dê-lhe o tempo que ela precisa para expressar seus pensamentos , mas se você ver que ela está crescendo frustrado , oferecer-se para continuar a conversa através de uma troca de mensagens escritas .