Como Fazer Reclamação Sobre Farmácia no Estado de Nova York (EUA)

Instruções

1. Contate o Office of the Professions (OP) — NYSED:

   • Telefone (disque-denúncia): 1-800-442-8106
   • E-mail: conduct@mail.nysed.gov (solicite formulário + instruções)
   • Site: www.op.nysed.gov → "File a Complaint"

2. Preencha o formulário com detalhes:

   • Nome/endereço da farmácia + licença (se souber)
   • Nome do farmacêutico (se aplica)
   • Data/hora/descrição factual do ocorrido
   • Testemunhas, documentos (receita, nota fiscal, fotos, e-mails)
   • Seu nome/contato (confidencial, mas necessário para investigação)
   Assine. Formulário sem assinatura = inválido. Envie por correio (endereço no formulário) ou fax: 212-951-6446 (mais rápido).

3. Acompanhamento: Aguarde ≥ 2 semanas. Ligue/email se sem resposta. Pergunte: "Receberam? Processaram? Que medidas tomaram?". Visite a farmácia depois para verificar correção.

No Brasil: Reclamações de farmácia → Vigilância Sanitária municipal/estadual (ex.: Anvisa, CRF do estado, Procon, Ministério Público). Denúncia ética → Conselho Regional de Farmácia. Canais: 136 (Disque Saúde), sites das vigilâncias, consumidor.gov.br.