Pesquisa qualitativa é forma de investigação típica em ciências sociais e da saúde. Diferente da quantitativa (dados numéricos), oferece descrição rica de comportamentos, motivações e crenças humanas. Na avaliação de tecnologias em saúde, métodos qualitativos proporcionam melhor entendimento das implicações sociais e éticas de desenvolvimentos médicos.
Tecnologia em saúde refere-se amplamente a avanços em prevenção, diagnóstico e tratamento. OMS afirma que acesso a tecnologias seguras/eficazes depende em parte de avaliação científica. Segundo Oxford (2009), avaliação é exame sistemático de eficácia, custo-efetividade e consequências sociais da aplicação de novo procedimento, política ou dispositivo. Em revisão de 1998 (Universidade de Nottingham), Murphy et al. afirmam que métodos qualitativos são especialmente úteis nas fases conceituais de estudo e para gestores implementando programas de saúde.
Também conhecida como pesquisa etnográfica, é meio eficaz de avaliação: investigador passa tempo significativo no ambiente da tecnologia em saúde. Envolve observação direta de como a tecnologia é usada e como a população de pacientes interage com ela. Interação inclui crenças e atitudes do paciente que afetam sua abordagem aos serviços de saúde. Murphy et al. observam que observação participante ajuda a identificar oportunidades para alterar práticas existentes tornando-as mais eficazes.
Entrevistas (estruturadas e não estruturadas) formam o cerne dos métodos qualitativos. Na avaliação de tecnologias em saúde, fornecem ferramenta valiosa para compreender crenças e ideias subjetivas. Pesquisadores entrevistam pacientes e profissionais para consultar opiniões sobre tratamentos/programas e identificar áreas de melhoria. Murphy et al. observam limitação: dependem de relatos dos entrevistados, nem sempre consistentes ou fáceis de verificar.
Análise de conversas transcritas, registros escritos ou documentos históricos é outro método qualitativo. Exige revisão sistemática de materiais escritos para identificar temas recorrentes ou outliers (dados inconsistentes com achados gerais, mas que podem levar a novas conclusões).
Investigadores em saúde devem manter padrões éticos em pesquisa com participantes humanos. Padrões éticos visam garantir segurança/bem-estar dos sujeitos e proteger informações privadas de saúde. Estabelecendo acordos éticos com participantes, investigadores melhoram confiança/comunicação na relação de pesquisa e qualidade dos dados obtidos por métodos qualitativos.