A água usada em residências se enquadra em uma de três categorias. Categoria um, ou água limpa, é livre de quaisquer riscos à saúde e adequada para consumo humano. Categoria dois, água cinza, às vezes chamada de água de enxágue, contém contaminantes menores como resíduos de sabão, microrganismos e bactérias humanas. Categoria três, água negra, contém os níveis mais altos de contaminação e foi exposta diretamente a resíduos humanos.
Água cinza é água doméstica, levemente contaminada, porém reutilizável. A água cinza contém poluentes e contaminantes, microrganismos e matéria orgânica para microrganismos que afetam o uso futuro da água. Algumas casas ao redor do mundo utilizam unidades de filtração domésticas, e a água cinza é imediatamente reutilizável para funções não relacionadas a preparo de alimentos, como regar o gramado ou lavar carros. Países industrializados usam estações de tratamento de água centralizadas para preparar a água para reuso.
A contaminação da água cinza representa vários riscos à saúde e ambientais se usada sem monitoramento discreto. Os poluentes são microrganismos e podem causar doenças humanas menores e problemas de saúde. A água cinza pode retroceder durante chuvas fortes para contaminar uma casa ou empresa. Se não tratada, os produtos químicos, agentes fúngicos e bacterianos transformarão a água cinza em água negra dentro de 48 horas, criando riscos significativos à saúde. A água cinza também pode contaminar águas subterrâneas circundantes ou fontes de água potável.
Contaminantes da água cinza são agentes patogênicos e resíduos de esgoto não sanitários de refluxos de vasos sanitários e matéria orgânica de pesticidas e resíduos de metal; as substâncias tóxicas ameaçam a saúde e segurança de humanos e outros animais. A água cinza é frequentemente exposta à contaminação devido a linhas de abastecimento de água quebradas, caixas de vaso sanitário quebradas, ou se uma estação de bombeamento de água falha. Contaminação química e biológica também resulta de descarga não tratada de lava-louças, máquinas de lavar, ou vazamento de fossa séptica que se acumula ou lixivia para o lençol freático.
A água cinza pode ser purificada e reutilizada em sistemas de abastecimento de água domésticos. Se uma área está contaminada com água cinza, o líquido deve ser removido imediatamente. A remoção de água estagnada ajuda a acelerar o processo de restauração e previne complicações por crescimento bacteriano indesejado. A água cinza deve ser removida imediatamente por qualquer um dos seguintes procedimentos: aparelho de aspiração úmida comercial para remover excesso de água; áreas podem ser secas via evaporação através do uso de ventiladores de piso comerciais e equipamentos de movimentação de ar de alto volume; desumidificadores também são úteis para remover altos níveis de umidade do ar.