Como Verificar a Qualidade de Casas de Repouso (Nursing Homes)

Como Verificar

1. Site Nursing Home Compare (Medicare.gov). Inspeções não anunciadas a cada 9-15 meses em instalações que recebem Medicare/Medicaid. Resultados + auto-relatos resumidos no site. Busque por nome, cidade, condado, estado, CEP. Compare todas da área. Ordene por tamanho, tipo de propriedade, aceitação Medicare/Medicaid.
2. Instalações "não participantes" (~3%). Não aceitam Medicare/Medicaid; não estão no Nursing Home Compare. Mas ainda precisam de inspeção de licenciamento. Agência estadual de licenciamento de enfermagem/LTC pode ter sistema similar. Contate departamento de saúde/serviços humanos do estado. Verifique mesmo para participantes, pois estado pode ter requisitos adicionais além dos federais. Descubra sanções à licença ou penalidades por violação de padrões estaduais.
3. Contate Ombudsman de LTC (Recursos). Defensor dos residentes, não empregado pela instalação. Lei Older Americans Act criou programa para proteger saúde/direitos e resolver reclamações. Visita instalações regularmente, conhece equipe/residentes. Fornece info atual sobre status e tendências. Auxilia na colocação e responde dúvidas sobre serviços.
4. Visite a instalação e peça o "Statement of Deficiencies" (Form CMS-2567). Regulamento federal exige que instalações participantes disponibilizem. Revise relatório de inspeção mais recente e investigação de queixas. Procure referências a "substandard quality of care" – pode indicar abuso, qualidade de vida ou de cuidado.