Como Elaborar um Plano de Orientação Hospitalar

Objetivo do Plano de Orientação

Hospitais empregam diversos profissionais: prestadores de cuidados de saúde, equipe de limpeza e manutenção. A maioria dos hospitais exige que novos funcionários participem de uma orientação que os apresente à instituição, suas políticas e procedimentos. Criar um plano de orientação garante que novos colaboradores recebam todas as informações importantes. Planos de orientação também fornecem um roteiro para instrutores, assegurando que nada seja esquecido.

Estrutura do Plano de Orientação

1. Crie um Esquema do Plano

   Elabore um esquema para garantir que novos funcionários recebam as informações necessárias. Inclua: políticas do hospital, requisitos do cargo, escalas de trabalho, férias e pacote de benefícios. Esses esquemas servem como guia para quem ministra a orientação, assegurando que toda informação essencial seja transmitida.

2. Políticas e Procedimentos do Hospital

   Discuta políticas e procedimentos no plano. Isso dá à nova equipe a oportunidade de aprender o que é esperado e como o hospital opera. Aborde políticas departamentais: cadeia de comando adequada, políticas de uso de equipamentos, cuidados com pacientes e protocolos. Converse sobre comportamento aceitável e profissionalismo. Informe sobre leis e regulamentos de privacidade do paciente e dê exemplos de como responder quando questionados sobre pacientes ou cuidados. Responda a quaisquer dúvidas que surgirem.

3. Tour pelo Hospital

   Inclua um tour destacando áreas importantes que todos os novos funcionários devem conhecer: salas de descanso, pontos de registro de ponto, escalas de equipe, escritórios da gerência. Tours permitem que novos colaboradores se familiarizem com o hospital antes do primeiro turno. Distribua mapas destacando refeitório, almoxarifados, elevadores e estacionamento de funcionários. Durante o tour, informe sobre áreas que exigem crachá de acesso. Áreas de acesso restrito, como centros cirúrgicos ou arquivo médico, podem ser mostradas com explicação de a quem, por que e como o acesso é concedido.

4. Requisitos Anuais

   Informe novos colaboradores sobre requisitos anuais para manter o vínculo empregatício ativo. Testes anuais como Mantoux (teste de tuberculose) e exames médicos periódicos devem ser discutidos, para que saibam o que fazer e com que frequência. Informe locais onde os testes podem ser realizados e se agendamento é necessário. Testes obrigatórios ou aleatórios, como triagem de drogas, também devem constar no plano. Discuta cursos de educação continuada exigidos.

5. Promoção, Transferência e Disciplina

   Inclua requisitos para promoção, transferência de cargo e ações disciplinares. Informações sobre bolsas ou empréstimos estudantis especiais para funcionários que desejam estudar podem ser adicionadas. Oriente sobre como transferir entre cargos ou departamentos. Inclua tempo mínimo de trabalho antes de solicitar transferência. O plano deve também abordar o sistema disciplinar do hospital para quando políticas ou regras forem violadas.