Como Fazer uma Reclamação Contra a CIGNA

Instruções

Embora a CIGNA seja uma empresa nacional de seguro de saúde, ao registrar uma queixa você o faz no seu estado. O estado onde você reside é considerado o ponto de partida para quaisquer queixas de seguro, mesmo que os serviços tenham sido prestados fora do estado. Todos os 50 estados têm um Departamento de Seguros para lidar com todas as queixas contra empresas como a CIGNA.

1. Localize as informações de contato do Departamento de Seguros do seu estado. A Associação Nacional de Comissários de Seguros (naic.org) tem um aplicativo de localização de escritórios em seu site para ajudá-lo a obter as informações corretas.
2. Leia o processo de arquivamento. Alguns estados, como Califórnia, têm escritórios diferentes para programas de cuidado gerenciado versus seguro regular. Outros estados, como Texas, têm um único formulário de queixa para todos os tipos de seguro.
3. Preencha toda a papelada necessária. O formulário geralmente inclui uma seção onde você detalhará sua queixa. Se você puder fornecer documentação do problema, isso ajudará a agilizar sua queixa. É aqui que você pode delinear questões específicas com a CIGNA.
4. Faça cópias de tudo o que você pretende arquivar. Se você arquivar eletronicamente ou via correio, certifique-se de manter cópias de tudo o que está enviando ao escritório. Isso ajuda a manter seu rastro de papel preciso e completo.
5. Envie todas as informações necessárias. O site listará o endereço correto para o qual enviar toda a papelada. Siga quaisquer instruções adicionais de rotulagem que o site possa ter.