Na Segunda Guerra Mundial, forças armadas e programas aeroespaciais perceberam a importância da ergonomia. Pilotos desempenhavam mal devido ao design de cabines e equipamentos. Equipes de engenheiros, cientistas sociais e fisiologistas foram formadas para resolver esses problemas. Wojciech Jastrzebowski, educador e cientista, usou o termo "ergonomia" por volta de 1850. Deriva do grego "ergos" (trabalho) e "nomos" (leis). Hoje, o termo é amplamente usado em "móveis ergonômicos", "canetas ergonômicas", "automóveis ergonômicos". Empresas inteligentes sabem que funcionários confortáveis produzem mais e com melhor qualidade.
Um especialista em ergonomia projeta e aprimora postos de trabalho, ferramentas, equipamentos e procedimentos para minimizar fadiga, desconforto e lesões, ao mesmo tempo em que atinge metas da empresa. A ergonomia também reduz erros, movimentos desperdiçados, retrabalho e danos materiais. O NIOSH define ergonomia como "a disciplina que busca desenvolver e reunir informações sobre capacidades e habilidades das pessoas para uso no desenho de tarefas, produtos, locais de trabalho e equipamentos". Baseia-se na ciência da relação entre fisiologia/patologia humana e o trabalho. Profissionais de saúde já possuem entendimento e treinamento em fisiologia e mecanismos de lesão para diminuir riscos no trabalho, podendo também maximizar a produtividade de todos, saudáveis ou lesionados.
A OSHA relata que lesões, doenças e mortes no trabalho custam às organizações $170 bilhões anuais. Custos incluem diretos (funcionários, saúde) e indiretos (produtividade reduzida, qualidade, treinamento extra, custos legais e de seguros). Em 2001, lesões por esforço excessivo (levantar, empurrar, puxar) custaram quase $10 bi diretos; lesões por movimento repetitivo, mais de $2 bi. Custos indiretos dessas lesões ergonômicas somaram $39 bi. Segurança no trabalho e lucros estão ligados: sinistros aumentam e lucros caem quando lesões aumentam. Ergonomia e segurança aprimoradas reduzem lesões e melhoram resultados. Pesquisas indicam que um bom programa de saúde e segurança economiza $4 a $6 para cada $1 investido, devido a menores custos com compensação, médicos, absenteísmo, rotatividade, treinamento, e maior produtividade e moral.
Seguir a ergonomia melhora a segurança do funcionário, reduz dias de licença médica. Qualidade aumenta ao eliminar manuseio desnecessário de componentes. Lucratividade cresce com produtividade maior.