Como Dispensar um Paciente de uma Prática Médica

Instruções

1. Selecione critérios específicos para dispensa do paciente, coloque a política por escrito e, se possível, forneça esta informação a todo paciente que entre em sua prática. Por exemplo, você pode decidir dispensar qualquer paciente que deva mais de $1.000 à sua prática e se recuse a estabelecer um plano de pagamento. Certifique-se de que seus critérios possam ser aplicados objetivamente a todos os pacientes.

2. Use sua política escrita para decidir se você tem motivos legítimos para dispensar um paciente. O Journal of Family Physicians sugere ter motivos específicos para dispensar um paciente se ele se recusar a pagar ou estabelecer um plano de pagamento, faltar cronicamente a consultas ou abusar verbalmente e ameaçar a equipe. Se um paciente não apresentar nenhum desses comportamentos e não violar os termos da política, o paciente pode ser difícil, mas provavelmente não há motivos legítimos para dispensa.

3. Aplique sua política de forma uniforme. Não dispense um paciente por dever $1.000 à prática enquanto permite que outros com dívidas semelhantes permaneçam. Discriminar certos pacientes (ou mesmo parecer discriminar) pode levar a um processo judicial.

4. Envie ao paciente uma carta por correio registrado com aviso de recebimento informando sobre sua dispensa da prática. Liste os motivos da dispensa e inclua datas de mau comportamento, não conformidade ou consultas perdidas. Documentar os motivos que levaram à dispensa e garantir que o paciente esteja ciente deles reduz a probabilidade de que um ex-paciente insatisfeito processe você.

5. Encaminhe seu paciente para outro médico, hospital ou prática, e transfira seus prontuários médicos para esta nova instituição. A falha em fazê-lo pode levar a um processo por abandono de paciente. Seu trabalho como médico é dispensar seu paciente garantindo que ele ainda receba os cuidados médicos necessários em outro lugar. Você pode precisar fornecer cuidados ao paciente enquanto ele está no processo de encontrar outro médico.