Formação de Trabalhadores de Cuidados Primários: Guia para Desenvolvimento de Serviços de Saúde

O objetivo dos cuidados de saúde primários é melhor saúde para todos, segundo a Organização Mundial de Saúde. Alcançar cuidados primários universais requer abordar necessidades de quem não pode pagar cuidados de saúde, reconhecer as suas expectativas e necessidades, incluir cuidados primários em reformas de políticas públicas, fornecer liderança e aumentar a participação das pessoas nos seus próprios cuidados. Cuidados primários incluem vasta gama de tópicos: aconselhamento, prevenção de doenças, educação para a saúde e rastreio. Formar trabalhadores num serviço de saúde em desenvolvimento — seja uma aldeia isolada no Alasca ou um campo de refugiados em África — requer planeamento cuidadoso e entrega de programa.

Passos para Formação Eficaz

1. Identifique os trabalhadores de saúde a formar. Em alguns casos serão estagiários com alguma experiência em cuidados primários; noutras, pessoas locais com muito pouco conhecimento que atuam como intermediários ou tradutores entre pacientes e médicos.
2. Determine o quanto sabem sobre cuidados primários. Se começar com pressupostos sobre conhecimento prévio, os trabalhadores podem sentir-se frustrados e inadequados. O tempo gasto a estabelecer uma linha de base indicará como prosseguir.
3. Identifique a metodologia de formação que melhor funcione. Se forem analfabetos — o que pode acontecer nos EUA como no estrangeiro — terá de apresentar todo o material oralmente e testar da mesma forma.
4. Foque em atividades que incentivem discussão entre trabalhadores. Prestar cuidados primários num serviço em desenvolvimento exigirá que falem com pessoas, então boas competências de comunicação devem estar no topo da lista de formação.
5. Adapte o currículo às necessidades de cuidados primários dos trabalhadores. Materiais produzidos num hospital de formação ou universidade podem não funcionar num serviço em desenvolvimento onde recursos são limitados e trabalhadores recebem formação inicial.
6. Inclua componente de avaliação frequente. Num contexto em desenvolvimento, dividir conceitos em partes pequenas funciona melhor. Use abordagem ensinar-testar-rever para reforçar conceitos.
7. Avalie a formação. Peça aos trabalhadores feedback detalhado sobre o que funcionou e o que precisa melhorar para a próxima sessão.