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Práticas de Segurança da Nordstrom: Funções, Comitês e Cultura

A Nordstrom mantém um abrangente framework de segurança construído sobre responsabilidade compartilhada, supervisão estruturada e melhoria contínua.

Comitê de Saúde e Segurança

Um comitê multifuncional composto por gerentes e representantes não gerenciais de todas as áreas organizacionais. Responsabilidades incluem:

• Monitorar e revisar métricas de desempenho de segurança
• Avaliar políticas, procedimentos e programas
• Fornecer recomendações à liderança para manter e melhorar padrões de segurança
• Garantir perspectivas diversas de operações de loja, armazém e corporativo

Coordenadores de Segurança Designados

Cada departamento e loja tem coordenadores de segurança treinados responsáveis por:

• Supervisionar e fazer cumprir regulamentos de segurança no nível local
• Conduzir inspeções regulares de segurança e avaliações de risco
• Facilitar treinamentos e simulados de segurança
• Servir como ponto de contato principal para preocupações de segurança dos funcionários
• Promover uma cultura de segurança proativa através de comunicação e reconhecimento

Treinamento e Empoderamento

Os coordenadores de segurança recebem treinamento especializado para executar efetivamente seus papéis, incluindo conformidade OSHA, investigação de incidentes, ergonomia e protocolos de resposta a emergências.

Cultura de Segurança

A Nordstrom enfatiza que a segurança é responsabilidade de todos. Iniciativas incluem:

• Sistemas anônimos de relato de riscos
• Comunicações e atualizações regulares de segurança
• Programas de reconhecimento por contribuições de segurança
• Integração de métricas de segurança em avaliações de desempenho

Melhoria Contínua

O comitê e os coordenadores colaboram para analisar dados de incidentes, identificar tendências e implementar medidas preventivas — garantindo que o programa de segurança evolua com mudanças operacionais e atualizações regulatórias.