Oficiais de segurança são contratados por empresas para supervisionar programas de segurança e garantir que a empresa está em conformidade com padrões definidos pela Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA. Consequentemente, oficiais de segurança devem ser formados sobre como lidar com incidentes que ocorrem no local de trabalho.
Oficiais de segurança devem ser formados sobre como identificar a causa de incidentes no local de trabalho. Quando acidentes ou lesões ocorrem, oficiais de segurança são responsáveis por realizar uma investigação para determinar como o incidente começou e como prevenir que reocorra no futuro.
Incidentes devem ser documentados, incluindo data e hora durante a qual ocorreram. Formação em incidentes ensina oficiais de segurança como completar formulários de reporte de incidentes assim como como comunicar o incidente ao pessoal apropriado dentro da organização. Alguns incidentes devem ser divulgados por toda a empresa para proteger o bem-estar de outros funcionários.
Cursos de formação em incidentes preparam oficiais de segurança para lidar com emergências e crises de segurança no local. Formandos passam por exercícios em sala para lhes ensinar como lidar adequadamente com incidentes no local de trabalho e gerir funcionários em pânico.