A confidencialidade do paciente é protegida por leis que exigem que provedores de saúde mantenham a privacidade das informações do paciente. No entanto, essas regulamentações não proíbem cumprimentos gerais e interações de rotina entre a equipe do escritório e os pacientes. Desde que a equipe evite discutir informações específicas do paciente ou condições médicas, cumprimentos sociais normais não comprometem a privacidade.