Como posso reclamar de um mecanismo de enfermagem qualificado

? Altas taxas de abuso provocou a Lei de Reforma de Enfermagem Início em 1987 , que criou normas para a qualidade dos cuidados prestados aos residentes do lar de idosos . O governo estabeleceu órgãos reguladores que avaliam todas as comodidades. Estas agências pedir ação corretiva e decretar penalidades , quando necessário. O princípio base desta reforma é que lares de idosos têm a obrigação de prestar serviços e atividades para alcançar ou manter o mais possível o bem-estar físico, mental e psicossocial de cada morador . Quando os problemas são graves, o mecanismo não tenha prestado serviços e medidas para resolver as preocupações não têm sido eficazes , uma queixa é necessário. Coisas que você precisa
Notas sobre incidente e reuniões
Pessoal nomes
Localização do incidente
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Apresentação de um lar de idosos queixa
1

Comunique-se com funcionários do estabelecimento ou participar de uma reunião do conselho residente. Dê o lar de idosos a oportunidade de investigar e tomar medidas. Solicite uma reunião para discutir questões não resolvidas. Utilize a cadeia de comando. Tenha calma e profissional. Não ameace . Tome notas , incluindo quem estava presente , juntamente com os detalhes da discussão. Comprometemo-nos a trabalhar com a equipe para resolver problemas .. Não ser apologético sobre a denúncia. Se as preocupações não são resolvidos , uma reclamação com a Secretaria Estadual de Saúde
2

Telefone para o hotline estado : . Cada estado tem pelo menos um número de telefone gratuito para relatar o abuso de idosos em casas de repouso e outras instalações de cuidados a longo prazo. Localize este número de olhar nas páginas azuis da lista telefônica . As instalações devem postar o número toll-free com destaque em um local central. Faça reclamações do lar de idosos em pessoa, por telefone ou por escrito. Ao telefonar em uma reclamação, é aconselhável seguir o telefonema com uma queixa por escrito para garantir um registro
3

Coloque a reclamação por escrito : . Enviar a queixa certificado, aviso de recebimento . Além disso, enviar uma cópia para o administrador da instalação , certificado, aviso de recebimento . Certifique-se que o Ministério da Saúde atribui um número de processo .
4

Contacte a agência o mais rápido possível após o incidente. Isso permite a fácil recuperação e revisão de registros e documentos. As pessoas estão mais propensos a lembrar de fatos importantes e circunstâncias sobre o incidente e menos propensos a esquecer detalhes .
5

Assinalar a queixa ao Provedor de Justiça cuidados de longa duração local, que age como um advogado para lar de idosos residentes. O ombudsman não tem poder ou não pode dirigir autoridade sobre uma casa de repouso . Em vez disso, ele auxilia os moradores para resolver as preocupações em relação aos cuidados e direitos. O ombudsman tenta resolver a reclamação com o lar de idosos, expressa preocupações com funcionários e ajuda a apresentar reclamação formal.
6

Inclua seu nome e informações de contato , incluindo o número de telefone , endereço postal e endereço de e-mail . Identificar a localização do incidente (s), incluindo a unidade e número ( s) quarto. Nome do estabelecimento. Adicionar a data , juntamente com a hora do dia em que o incidente aconteceu . Nome pessoal ou outras pessoas envolvidas , incluindo nomes , endereços e números de telefone, se possível. Seja específico sobre o que aconteceu.

Ao escrever a denúncia, seja breve. Atenha-se aos fatos e evitar generalidades . A maioria dos especialistas recomendam manter uma cópia da denúncia para seus registros.