Uma abordagem de cuidado define como profissionais e organizações de saúde estruturam a entrega para atender às necessidades do paciente. Múltiplos modelos coexistem; sistemas eficazos os integram.
| Abordagem | Princípio Central | Elementos Chave |
|---|---|---|
| Centrada no Paciente | Cuidado organizado em torno de preferências, necessidades, valores individuais | Tomada de decisão compartilhada, respeito à autonomia, sensibilidade cultural, adaptação à literacia em saúde |
| Centrada na Pessoa | Mais ampla que paciente: pessoa inteira no contexto de vida | Biografia, relacionamentos, comunidade, pontos fortes; "o que importa para você" vs. "qual é o problema" |
| Holística | Aborda físico, mental, emocional, social, espiritual | Integra terapias complementares, avaliação psicossocial, ambiente |
| Interdisciplinar / Interprofissional | Equipe colaborativa com metas compartilhadas | MD, enfermeiro, farmacêutico, assistente social, fisioterapeuta/terapeuta ocupacional, nutricionista, capelão — planos de cuidado conjuntos, reuniões regulares |
| Baseada em Evidências | Decisões guiadas pela melhor pesquisa atual | Diretrizes, revisões sistemáticas, expertise clínica + valores do paciente (tripé EBM) |
| Centrada na Família | Família como unidade de cuidado; parceiros na tomada de decisão | Pediatria, geriatria, UTI, cuidados paliativos — visitas abertas, reuniões familiares, suporte ao cuidador |
| Competente Culturalmente / Humilde | Respeitoso, responsivo a crenças e práticas diversas | Acesso a idioma, avaliação de crenças de saúde, mitigação de vieses, parceria comunitária |
| Informado sobre Trauma | Reconhece prevalência e impacto do trauma | Segurança, confiança, escolha, colaboração, empoderamento; evita re-traumatização |
| Baseada em Valor | Resultados por dólar gasto | Métricas de qualidade, pagamentos agrupados, saúde populacional, foco preventivo |
Organizações de alto desempenho não escolhem uma — as sobrepõem. Exemplo: Uma equipe interdisciplinar usa protocolos baseados em evidências para entregar cuidados centrados no paciente, culturalmente humildes e informados sobre trauma dentro de um contrato baseado em valor.
Cuidados seguros, eficazes, equitativos, oportunos, eficientes e centrados no paciente (seis metas do IOM). A abordagem é o como; o objetivo é o porquê.