Riscos de Sistemas de Prontuário Eletrônico Rígidos: Desafios de Design Centrado no Usuário

Sistemas de prontuário eletrônico (EHR) excessivamente rígidos ou direcionados a um tipo de usuário causam vários problemas:

1. Falta de Flexibilidade: Não podem acomodar as necessidades diversas de médicos, enfermeiros, farmacêuticos, equipe administrativa → ineficiências, soluções alternativas, baixa satisfação.
2. Integração Limitada de Dados: Pobre integração com dispositivos médicos, sistemas de laboratório, outros HIT → visão incompleta do paciente, lacunas de cuidado, riscos de segurança.
3. Baixa Usabilidade: Não intuitivo para todos os usuários → baixa adoção, frustração, resistência.
4. Custos/Complexidade Aumentados: Extensa personalização necessária para diferentes grupos → maior manutenção, desafios de atualização.
5. Silos/Fragmentação de Dados: Dados armazenados separadamente → dificulta análise abrangente, decisões clínicas, coordenação de cuidados.
6. Falta de Escalabilidade: Não pode crescer com a organização ou adaptar a mudanças regulatórias → atualizações custosas ou não conformidade.
7. Redução do Engajamento do Paciente: Sem fácil acesso do paciente ou suporte de comunicação → menor satisfação, adesão.

Mitigação: envolva diversas partes interessadas no design/implementação para flexibilidade, usabilidade, adaptabilidade. Feedback regular e monitoramento são essenciais.