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Regulamentos da JCAHO para Gestão da Informação

Organizações de saúde que recebem acreditação da Comissão Conjunta (Joint Commission), uma organização sem fins lucrativos anteriormente conhecida como Comissão Conjunta de Acreditação de Organizações de Saúde que certifica mais de 18.000 instalações nos Estados Unidos, devem cumprir rigorosas práticas de gestão da informação que mantenham informações do paciente seguras de ameaças tradicionais à segurança e privacidade, bem como de novas ameaças de tecnologias emergentes. Manter a acreditação da Comissão Conjunta é importante para perfis de negócios de instalações de saúde, bem como para seguradoras, que usam as classificações da Comissão Conjunta na determinação de prêmios. Padrões de gestão da informação da Comissão Conjunta são expressos em seus manuais de padrões e conformidade.

Planejamento de Gestão da Informação

Padrões de planejamento de gestão da informação exigem que organizações desenvolvam um processo abrangente para abordar necessidades internas e externas de acesso à informação, incluindo necessidades operacionais anuais e de longo prazo. Este processo de planejamento também deve incorporar hardware e software, infraestrutura de rede, confidencialidade e segurança, gestão e análise de dados, e relatórios.

Confidencialidade e Segurança

Padrões da Comissão Conjunta sobre gestão da informação exigem que organizações estabeleçam procedimentos abordando os processos de captura, armazenamento e recuperação de dados e informações de maneira oportuna, abrangente e precisa, enquanto também asseguram proteção de privacidade e confidencialidade. Organizações tipicamente satisfazem estes requisitos implementando treinamento aprofundado e elaboração de políticas para orientação e treinamento de equipe, usando logs de auditoria para rastrear acesso e uso de dados e informações, trabalhando com terceiros que podem lidar com dados pessoais de saúde, fornecendo segurança após horário comercial e removendo informações de identificação pessoal de prontuários de saúde.

Processos de Gestão da Informação

Organizações acreditadas pela Comissão Conjunta também devem criar sistemas de informação para gerenciar efetivamente relatórios, processamento, recuperação, disseminação e exibição de dados clínicos e não clínicos. Estes processos devem apoiar atividades específicas relacionadas às funções de planejamento, gestão e controle da organização.

Tomada de Decisão Baseada em Informação

Sistemas de gestão da informação de uma organização acreditada devem ser capazes de apoiar a tomada de decisão relacionada a outros padrões e requisitos da Comissão Conjunta, incluindo aqueles sobre direitos do paciente, prestação de cuidados e gestão de medicamentos, bem como funções organizacionais típicas, como recursos humanos e proteção ambiental. Os sistemas também devem ser equipados para registrar dados longitudinais e transversais sobre o desempenho da instalação ao longo do tempo para apoiar a tomada de decisão.

Informação Baseada em Conhecimento

A Comissão Conjunta exige que sistemas de gestão da informação das organizações sejam capazes de acompanhar requisitos de educação da equipe e seu cumprimento. Além disso, hospitais frequentemente fornecem educação ao paciente e devem manter currículos de saúde atualizados; portanto, os padrões também incorporam educação do paciente. Os sistemas dos hospitais devem acompanhar treinamento, licenciamento e certificação de membros da equipe, e também podem servir como repositório para bibliotecas de cursos.

Informação Específica do Cliente

A função específica do cliente dos padrões de gestão da informação aborda requisitos de documentação para prontuários clínicos. Este é um empreendimento substancial, pois aplica gestão da informação a quase todos os aspectos da prestação de cuidados ao paciente, desde demografia básica até planos de tratamento e medicamentos.