Denunciar Práticas Dentárias Antiéticas: Guia para Pacientes

Uma ida ao dentista pode ser uma experiência stressante e angustiante. Embora a maioria dos dentistas sejam profissionais éticos e confiáveis, problemas ocasionais surgem. Os indivíduos podem ficar chateados se receberem trabalho dentário descuidado, tiverem procedimentos desnecessários realizados, ou se o dentista cobrar em excesso pelos serviços prestados. Felizmente, existem procedimentos para denunciar um mau dentista.

Instruções

1. Fale com o seu dentista e exponha as suas preocupações. Erros podem ser cometidos tanto pelo dentista como pela equipa dentária. Muitas vezes os problemas passam despercebidos até serem mencionados. Muitos dentistas tentarão retificar a situação imediatamente.

2. Escreva uma carta de reclamação. Se a reunião com o seu dentista for insatisfatória, descreva a sua queixa por escrito. O Dentalwatch.org recomenda elaborar uma carta formal listando os factos da sua queixa sem recomendações ou linguagem emocional. Faça uma cópia extra para os seus registos.

3. Pesquise em que sociedades dentárias o seu dentista mantém filiação e envie-lhes uma cópia da sua carta de reclamação. Embora as sociedades dentárias não sejam organizações governamentais, a maioria dos dentistas concorda em cumprir os seus procedimentos de resolução de litígios ou arbitragem.

4. Denuncie negligência grave ou comportamento não profissional ao conselho de licenciamento do seu estado e à Associação Dentária Americana. Envie-lhes uma cópia da sua carta de reclamação. Geralmente exigem um relatório escrito para abrir uma investigação contra um dentista; mas estes conselhos têm o poder de sancionar dentistas culpados com multas e suspensões de licença.