Conveniência (perto de casa) não garante qualidade. Avaliação periódica evita tratamentos desnecessários, dor, gasto excessivo e perda de dentes.
| Critério | Bom sinal | Sinal vermelho |
|---|---|---|
| Comunicação | Explica diagnóstico, opções, custos, riscos. Responde dúvidas. | Pressa, jargão, "confia em mim", não mostra radiografia. |
| Conforto / Dor | Anestesia eficaz, para se você levanta a mão, sedação se necessário. | Dor desnecessária, "aguenta um pouquinho", anestesia falha repetida. |
| Tempo / Organização | Pontual (até 15 min espera), foco em você (não atende 2 ao mesmo tempo). | Atrasos crônicos >30 min, "vai e volta" entre pacientes. |
| Transparência financeira | Orçamento escrito, parcelamento, aviso prévio de mudança de plano. | Surpresas na conta, pressão para caro, sem nota fiscal. |
| Biossegurança | Autoclave visível, EPIs, descartáveis, sala limpa. | Instrumental "lavado na pia", luvas reusadas, poeira. |
| Resultado clínico | Restaurações duram, próteses firmes, gengiva saudável nas revisões. | Retrabalho frequente, fraturas, infecções recorrentes. |
| Prevenção | Ensina higiene, agenda recall, flúor, selante, orienta dieta. | Só "conserta", não previne. |