Comunicação Eficaz com Pessoas com Perda Auditiva: Um Guia

Nunca assuma que quando alguém diz que não entende o que você diz, não é inteligente! Talvez apenas não consiga entender as palavras porque tem problema auditivo.

Todas as perdas auditivas não são iguais. Algumas genéticas, por doença ou acidente, tratadas de formas diferentes. Lembre-se: nem todos problemas auditivos são ajudados por amplificação. Às vezes o cérebro não interpreta as palavras faladas.

Itens Necessários

• Tempo
• Vontade de comunicar
• Paciência

Instruções

1. Primeiro, chame a atenção.
   Se pessoa com deficiência auditiva não sabe que você fala com ela, provavelmente não ouvirá. Parte do processo auditivo é expressão facial e movimento labial. Para chamar atenção, toque levemente no braço ou ombro e espere até estar pronta antes de falar.

2. Sempre fique de frente.
   Fique na frente da pessoa e deixe sua voz fluir. Nada entre sua boca e os olhos dela. Ela precisa ver sua boca movendo. Se tem bigode/barba, saiba que interferem na observação visual.

3. Fale mais alto e devagar.
   Muitos falam mais baixo (timidez?) quando alguém diz que não ouve. Esforce-se para falar mais alto. Fale devagar e pronuncie cada palavra completamente.

4. Seja paciente.
   Se não ouvir ou entender, repita. Pode ter que repetir várias vezes, mas vale o esforço.

5. Use serviços TTY (Teletipo) para comunicar via PC. Para pessoas com problemas auditivos e de fala. Muitos têm custo pequeno, mas existem serviços gratuitos. Pesquise "free tty services" + sua cidade no Google.