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Maximizando a Utilização de Centros de Diálise: Estratégias de Marketing Eficazes

Ninguém deseja fazer diálise, mas muitos precisam. Manter o centro ocupado — evitando máquinas ociosas — é questão de marketing inteligente. O segredo é divulgar nos canais certos para atrair pacientes em volume que garanta máxima utilização.

Estratégias

1. Relacione-se com nefrologistas da região

Especialistas em rim são quem encaminham para diálise; suas indicações são vitais para ocupação do centro ambulatorial.

2. Contate a seção local da National Kidney Foundation (NKF)

Pacientes renais buscam informação e recomendações na NKF. Informe a equipe de apoio e serviços de informação sobre seu centro e diferenciais.

3. Avalie seu sistema de agendamento

Evite recusar pacientes por horários de pico saturados. Ofereça incentivos (descontos, facilidades) para preencher horários ociosos.

4. Visite instalações de longa permanência e lares de idosos

Idosos residentes nesses locais são potenciais pacientes. Converse com a equipe de enfermagem; se confiarem na qualidade do seu centro, encaminharão pacientes.

5. Ofereça transporte

Muitos pacientes dependem de familiares para ir às sessões. Um centro que fornece transporte amplia o acesso e atrai clientela para horários disponíveis.