Como apresentar uma queixa contra uma instalação de cuidados Comunidade

instalações de cuidados Comunidade prestar assistência vida diária para adultos. Em muitos estados, serviços de cuidados de comunidade pode incluir programas de atividades diárias ou locais de assistência residencial. Cada estado tem regras para a exploração de tais instalações. Esses regulamentos cobrir os procedimentos de faturamento , atendimento médico , segurança dos pacientes e preparação de pessoal e funcionários das instalações. Quando uma unidade de comunidade não cumprir as normas estaduais , você pode apresentar uma queixa contra o estabelecimento. Os procedimentos de reclamação variam em cada estado , mas geralmente permitem uma investigação e determinação de se a sua reclamação é válido. Instruções
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Determinar a natureza da sua queixa. Instalações de cuidados comunitários têm responsabilidades em muitas áreas , incluindo a saúde, a segurança do paciente , condições sanitárias e práticas de faturamento justos. Definir claramente a sua reclamação e determinar qual a área de responsabilidade os seus endereços de reclamação .
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Reunir informações sobre a sua reclamação . Datas, horários e pessoal envolvido e possíveis testemunhas para os eventos vai ajudar você explicar mais claramente a sua reclamação .
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Identificar a agência estatal que as licenças e fiscaliza a unidade de cuidados da comunidade. Cada estado tem uma agência que dá a autorização de instalação de cuidados da comunidade para operar. Na Califórnia é o Departamento de Serviços Sociais , na Carolina do Sul é o Departamento de Saúde e Controle Ambiental . Localize a agência na internet ou descobrir o número do telefone para o departamento encarregado de licenciamento .
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Leia os procedimentos para a apresentação de uma reclamação . Visite o site do departamento - ou telefonar para o departamento - para descobrir os procedimentos para a apresentação de uma reclamação . Os procedimentos são frequentemente disponíveis online.
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Siga os procedimentos para apresentar uma queixa formal. Alguns estados , como Carolina do Sul , exigem que você dê documentos para apoiar a sua reclamação . Esteja preparado para fornecer a prova das alegações.
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Contato outras autoridades sobre a sua reclamação . Você também pode precisar para alertar outras pessoas sobre a denúncia. Por exemplo, se a reclamação se refere a conduta criminosa , você também deve denunciar a conduta do policial na jurisdição onde a unidade opera .