Os prestadores de cuidados domiciliários ajudam idosos, doentes crónicos e pessoas com deficiência cognitiva que precisam de apoio para viver na própria casa. Também auxiliam pessoas com deficiência a trabalhar e manter-se envolvidas na comunidade. Na maioria dos casos, trabalham com pessoas que necessitam de mais cuidados do que a família ou amigos conseguem prestar. Ajudam doentes hospitalares recém-alta com necessidades de curto e longo prazo. Os serviços variam consoante o prestador.
Os prestadores realizam tarefas leves de limpeza: lavandaria, compras, passar a ferro, mudar roupa de cama. É também comum prepararem refeições e fazerem recados.
Ajudam nas atividades diárias: levantar da cama, higiene, vestir, cuidados pessoais. Alguns prestadores dedicam-se a um único utente; outros atendem vários. Outras tarefas podem incluir transporte para consultas e atividades fora de casa.
As tarefas podem incluir monitorização da tensão arterial, verificação de temperatura e seguimento de outros protocolos médicos, como administração de medicação.
Os prestadores educam e formam utentes e familiares sobre questões de saúde. Por exemplo, ensinam familiares a preparar refeições para dietas restritivas e treinam-nos para cuidar adequadamente dos seus entes queridos.