Gerentes de home care atuam em geriatria, serviço social, enfermagem, saúde mental. Possuem credenciais para determinar necessidades do paciente e garantir atendimento via supervisão de cuidadores e sistemas de apoio.
Muitos contratados por familiares, mas responsabilidade primária é com paciente. Colocam necessidades do paciente antes do sistema de apoio. Avaliam cliente e extensão de funcionamento no ambiente. Inspecionam ambiente e paciente: nível nutricional, estado mental. Segurança da casa e medicação: perigos, interações, erros de dose. Se paciente comunica, discutem valores, preferências, desejos sobre cuidado e longevidade.
Criam plano de cuidado após avaliação inicial. Visão holística do melhor cuidado possível com cuidadores disponíveis, limitações financeiras/ambientais. Componentes: mudanças de medicação, padronização de dose/horário, planos de administração, mudanças dietéticas, implementação de fisioterapia/exercícios, melhorias na casa para segurança.
Entrevistam cuidadores atuais e potenciais. Terceiro neutro, escolhem quem disposto e capaz de seguir plano. Orientam e treinam quem quer ser cuidador mas falta habilidades. Supervisionam paciente e cuidador para verificar execução do plano e resultados esperados. Podem alterar plano ou substituir cuidadores a qualquer momento.
Consideram rede de apoio do paciente. Frequentemente família/vizinhos são quem podem cuidar por limitações financeiras. Comunicação aberta e honesta para garantir apoio contínuo e padrão de cuidado. Contam com rede para burocracia médica, seguros, agendamentos. Médicos, enfermeiros, advogados, fisioterapeutas, agências comunitárias entram conforme necessidade.