Estratégias para melhorar a mão -Off Comunicação

comunicação mão -off refere-se à forma como a informação de saúde é retransmitida entre profissionais de saúde e toda a instituição de saúde. É importante nos cuidados de saúde , pois um pequeno erro pode levar a graves repercussões. Se há falta de comunicação , há uma grande possibilidade de que a vida do paciente ou condição será prejudicada. Devido à sua natureza de alto risco , é enfatizado repetidamente que a comunicação de mão -off deve ser feito corretamente e com cuidado. O uso de termos definitivos

linguagem clara é fundamental para uma boa mão -off comunicação. Especialmente na área da saúde , é importante para evitar a utilização frase ou adjetivos vagos ou geral. Por exemplo, frases como " ela está fazendo muito bem " ou " ele é um pouco instável " são termos potencialmente confusas . É importante definir ou fornecer a descrição exata da condição do paciente , em vez de texto vagamente. Se a condição tem termos definitivos , então é melhor usá-los. No entanto, jargões e abreviaturas não devem ser usados se eles estão em alto risco de má interpretação.
Uso de técnicas adequadas

A chave para uma comunicação de mão -off eficaz é utilizar as técnicas corretas e para promover a comunicação adequada. Isso significa que o foco deve ser na mensagem ou a informação transmitida a partir de um pessoal para outro. É necessário enfatizar que o pessoal de saúde para limitar interrupções ou outras atividades desnecessárias ao se comunicar . Também deve haver tempo suficiente alocado para tal tarefa. A fim de garantir que a mensagem certa foi retransmitida , é importante a realização de check- costas ou procedimentos costas leitura . Questionamento Interactive também deve ser incentivada para que a informação seja melhor compreendida. Todos os relatórios devem também incidir sobre o paciente sem referência a detalhes irrelevantes .
Uso de formato consistente

Para certificar-se que a comunicação de mão -off é realizado corretamente, é melhor ficar com uma unidade de unidade -a- padrão e mudar -se mudança tipo de relatório . Forma padronizada dos relatórios garante que a mesma quantidade de informação é gravada . Ele também ajuda a melhorar a capacidade do pessoal para planejar melhores serviços de saúde . Por exemplo , é melhor ter um status " de relance " , uma lista de verificação sign- out e um script. Basta certificar-se que todos estes dados são incluídos no relatório, as mensagens poderiam ser padronizados e pessoal vai saber o que comunicar e priorizar. Para os tipos de informações que possam vir a passar despercebida , é importante fornecer pistas ou dicas para que a mensagem para se certificar de que ele não fique esquecido. Todos os relatórios devem ser feitos de uma forma concisa e exata.